Mini case 1 – Saatchi & Saatchi

In December 1994, as a result of sustained pressure from the principal shareholders, Maurice Saatchi was dismissed from his post as chairman of the company. Saatchi, a controversial figure, had founded and managed the firm. His dismissal was intended to prevent a further sharp fall in the company’s share prices, and it was greeted with initial enthusiasm.

However, the consequences were fatal. Maurice Saatchi quickly formed a new company, continued to trade under the name of Saatchi, and recruited many of the most creative employees from the old company. Owing to this enormous loss of intellectual capital, CORDIANT, the company which succeeded SAATCHI & SAATCHI, lost customer accounts worth over £50m. in a matter of weeks. The share price collapsed by a further third in the following six months.

Mini case 2 – Volkswagen & General Motors

The danger of losing knowledge when key workers depart is by no means restricted to traditionally creative industries such as advertising, design or entertainment. A case in point is the dramatic move of Josh Ignacio Upez, chief of purchasing at GENERAL MOTORS, to VOLKSWAGEN.

This move was the subject of a lengthy debate. GENERAL MOTORS initially made massive demands for damages, alleging that documents or computer files had been transferred illegally. However, this dispute was eclipsed by the fact that here too, the loss of a key employee was followed by the exodus of a whole group of highly skilled managers. Uncoded intellectual assets of incalculable value were carried off in the heads of the renegades, and were irrevocably lost for GENERAL MOTORS.

Questions to answer

Untuk kedua kasus diatas berikan bahasan anda untuk :

• Apa faktor knowledge dalam penekanan kasus diatas?

Pemanfaatan sumber daya manusia dalam suatu perusahaan atau organisasi.

• Apa saja kesalahan dari perubahan-perusahaan yang ada diatas?

1. Kegagalan perusahaan dalam memanfaatkan knowledge yang ada berupa sumber daya manusia seperti yang dipaparkan dalam kasus pertama dimana Maurice Saatchi yang semula adalah seorang pimpinan tertinggi sebuah perusahaan berjangka yang diberhentikan dari pekerjaannya dan membangun suatu perusahaan baru, dimana Dia banyak merekrut orang-orang yang memiliki kapasitas intelektual yang tinggi akan tetapi Dia tidak dapat memanfaatkan intektual daripada karyawannya tersebut dan mengakibatkan Dia kehilangan seorang Customer yang bernilai lebih dari £50m dan mengalami penurunan nilai saham sebanyak 3 kali selama 6 bulan berturut-turut.
2. Menurunnya tingkat kepercayaan pegawai terhadap perusahaan akibat adanya tuduhan tanpa didasari bukti-bukti yang kuat bahwa seorang pegawai telah melakukan penyimpangan dan mengakibatkan perusahaan kehilangan asset berharganya yaitu banyaknya para pegawai yang memiliki kompetensi yang tinggi di bidangnya. Contohnya pada General motor, dimana Josh Ignacio Upez yang merupakan seorang Kepala pembelian di General Motor, dituntut telah memindahtangankan dokumen atau file secara illegal tanpa didasari bukti yang kuat. Akhirnya Josh memutuskan untuk berhenti dari General Motor dan bekerja di Volkswagen. Berhentinya Josh dari General Motor,diikuti dengan banyaknya pegawai General Motor yang memiliki kemampuan yang tinggi memutuskan untuk keluar dari perusahaan tersebut dan bekerja pada perusahaan lain.

• Apa saja faktor pembelajaran yang didapat dari kasus pendek diatas?

1. Suatu perusahaan perlu mengetahui kompetensi dari setiap pegawainya sehingga knowledge dalam suatu perusahaan dapat digunakan secara optimal.
2. Perlunya membentuk pekerja pengetahuan sebagai agen utama untuk menciptakan value kemudian mengembangkan value tersebut sehingga perusahaan mampu berkompetisi dan mampu menyelesaikan setiap masalah yang ada.